소비자 권익을 증진하고 소비생활 향상을 도모하며 국민 경제의 발전에 이바지 하기 위하여 국가에서 설립한 전문기관
주요 기능
1. 소비자의 권익과 관련된 제도와 정책의 연구 및 건의 2. 소비자의 권익증진을 위하여 필요한 경우 물품등의 규격ㆍ품질ㆍ안전성ㆍ환 경성에 관한 시험ㆍ검사 및 가격 등을 포함한 거래조건이나 거래방법에 대한 조사ㆍ분석 3. 소비자의 권익증진ㆍ안전 및 소비생활의 향상을 위한 정보의 수집ㆍ제공 및 국제협력 4. 소비자의 권익증진ㆍ안전 및 능력개발과 관련된 교육ㆍ홍보 및 방송사업 5. 소비자의 불만처리 및 피해구제 6. 소비자의 권익증진 및 소비생활의 합리화를 위한 종합적인 조사ㆍ연구 7. 국가 또는 지방자치단체가 소비자의 권익증진과 관련하여 의뢰한 조사 등의 업무 8. 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」에 따라 공정거래위원회로부터 위탁받 은 동의의결의 이행관리 9. 그 밖에 소비자의 권익증진 및 안전에 관한 업무
경영 목표
o 미션 : 소비생활에 가치와 신뢰를 더하여 국민의 삶의 질 향상에 기여한다. o 비전 : 공정하고 안전한 소비환경을 만드는 국민의 기관 o 핵심가치 : 공감, 안전, 공정, 신뢰 o 4대 전략목표 - 신속하고 효과적인 소비자 분쟁해결 - 국민이 안전한 소비환경 정착 - 소비자가 신뢰하는 거래환경 조성 - 성장에 기여하는 혁신경영
